Si nadie puede escucharle, estos son algunos consejos rápidos:
-¿Ha marcado el número correcto? Pruebe a volver a llamar para acceder a la conferencia.
-Vuelva a comprobar que ha seleccionado la opción de audio correcta. Por ejemplo, no puede usar micrófono y auriculares si tiene la opción "Usar teléfono" seleccionada.
-¿Ha comenzado la transmisión? Si está utilizando la opción de videoconferencia de GoToWebinar, debe hacer clic en
Iniciar transmisión en el panel de control del organizador o *1 en el teclado de su teléfono para iniciar la conferencia.
-¿Están correctamente seleccionados los dispositivos de sonido en el menú "Preferencias" de GoToMeeting (o "Audio", en un Mac)?
-Si utiliza un micrófono con botón para silenciar/reactivar el sonido, ¿está silenciado su micrófono?
-¿Está demasiado bajo el volumen del altavoz del asistente?
-Si utiliza micrófono y altavoces, ¿su conexión a Internet es demasiado lenta? (Recomendamos una conexión a Internet de banda ancha para las transmisiones VoIP).
Si continúa con problemas de audio, contacte con
asistencia global al cliente.